Пресс-служба
Фотогалерея
День охраны труда. Тренинг «Стресс на рабочем месте. Методы и приемы разрешения конфликтов»
Накануне Всемирного дня охраны труда на Центральном участке отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» был проведен тренинг по теме «Стресс на рабочем месте. Методы и приемы разрешения конфликтов, профилактика и смягчение симптомов, вызванных стрессовыми ситуациями».
В процессе тренинга сотрудники учились тому, как правильно снимать эмоциональное напряжение, осваивали способы управления эмоциональным состоянием. Кроме того, разбирались в самом понятии стресс и его влиянии на организм человека, познакомились со способами управления своим эмоциональным состоянием и психологической самопомощи.
По словам начальника группы по работе с персоналом ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Ирины Деревянко, новые знания в вопросе управления стрессовыми ситуациями и применение их на практике послужат своеобразной профилактикой сердечно-сосудистых заболеваний, являющихся «бичом» в современном обществе.
Ирина Григорьевна отметила, что сотрудники компании «Газпром межрегионгаз Омск» работают с разными категориями потребителей, в том числе непосредственно с абонентами, в ряде случаев очень агрессивно настроенными по отношению к контролёрам компании (в данном случае речь идёт о злостных абонентах-должниках, абонентах, ведущих асоциальный образ жизни). Здесь важно и нужно уметь правильно общаться с такой категорией людей и помочь себе выйти из возможной стрессовой ситуации. Именно этому обучают на подобных тренингах.
На занятии работники отвечали на 20 вопросов теста «Подвержены ли Вы стрессу?», выполняли упражнения на снятие мышечного напряжения и усталости. При помощи упражнения «Ладошка моего стресса» находили способы преодоления негативных эмоций, вызванных стрессовыми ситуациями.
