Пресс-служба
Фотогалерея
«Газпром межрегионгаз Омск» принял больше 114 тысяч обращений абонентов в 2023 году
Специалисты по работе с населением «Газпром межрегионгаз Омск» с января 2023 года приняли больше 114 тысяч обращений разных видов от потребителей газа – физических лиц Омской области.
Группа по работе с дистанционными обращениями, обслуживающая абонентов независимо от адреса проживания, приняла 78799 звонков-обращений. Ежедневно операторы получали не менее 320 звонков.
Абоненты компании пользовались и другими сервисами дистанционного взаимодействия с поставщиком газа: 7268 обращений поступило через «Личный кабинет», «Интернет-приёмную» на сайте и «Сообщения» на странице «ВКонтакте» и 28213 – на электронную почту абонентских участков, указанную в квитанции за услугу газоснабжения.
Чаще всего потребители консультировались по вопросам начислений в квитанциях за газоснабжение, поверки и опломбировки приборов учёта газа, информировали об изменениях на лицевом счёте и передавали показания счётчиков.
