Пресс-служба

Новости

9 января 2025 года

Если «скачут» показания

"Обратила внимание на скачок показаний счётчика – на 42 кубометра, а такого расхода не может быть, потому что использую газ только для приготовления пищи. Что делать со счётчиком, куда обращаться?"

Отвечает начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова.

– Резкое увеличение или уменьшение показаний на табло счётчика говорит о неисправности прибора.

Об этом нужно оперативно сообщить поставщику газа через сервис «Личный кабинет», по электронной почте или позвонить в группу по работе с дистанционными обращениями.

Далее нужно провести диагностику и выявить причину скачка показаний. На основании данных заключения абонент может обратиться на абонентский участок «Газпром межрегионгаз Омск» за перерасчётом.

Для диагностики и ремонта таких счётчиков нужно обращаться в организации, имеющие лицензию на этот вид деятельности. Среди них – «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области», научно-производственная фирма «Регистр» и другие. Специалисты определят заменить прибор на новый или ремонтировать.

После ремонта счётчик обязательно нужно поверить. Когда счётчик установят, то опломбировать. Номерную пломбу устанавливает поставщик газа по заявке абонента в течение пяти рабочих дней. Согласно действующему законодательству к учёту принимаются показания исправного и опломбированного счётчика.