Пресс-служба
СМИ о нас
Опубликовано: газета «Аргументы и факты», № 5, 3-9 февраля 2010 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 1.14 МБ)
Природный газ — для вас
В домах омичей всегда будет тепло и комфортно
Из чего складывается тариф, зачем нужен договор на обслуживание ВДГО? На эти и другие вопросы наших читателей о снабжении природным газом отвечали специалисты ЗАО «Омскрегионгаз» во время проведённой «горячей линии» Константин ШВАБ, начальник абонентной службы и Евгений Комаров, юрисконсульт 1-й категории.
Регулируется государством
Мария Поварницына: Скажите, кем утверждаются тарифы на природный газ?
— Цена на природный газ регулируется государством, на федеральном уровне её определением занимается Федеральная служба по тарифам, а в регионах для населения цена утверждается Региональной энергетической комиссией (РЭК). ЗАО «Омскрегионгаз» как поставщик природного газа работает с утверждённой ценой.
С 1 января 2010 года потребление газа при наличии приборов учёта расхода газа оплачивается следующим образом: на отопление жилых помещений — 2 руб. 28 коп., на приготовление пищи и горячее водоснабжение — 3 руб. 82 коп. С 1 апреля цена составит соответственно — 2 руб. 62 коп. и 4 руб. 38 коп.
А новый тариф такой по всей России или только по нашей области?
— У нас в каждом субъекте федерации принимаются свои тарифы, поэтому данный тариф действует только на территории Омска и Омской области.
Анна Тимофеевна: У меня вопрос по тарифам: вроде бы есть закон, который запрещает поднимать цены в течение года. Почему на газ их всё время поднимают? В прошлом году это произошло четыре раза, в этом вот опять очередное увеличение тарифа...
— Это не совсем так: на 2009-й тарифы были утверждены РЭК один раз, но на каждый квартал, то есть уже в начале года мы предупреждали своих потребителей, что с каждого нового квартала будет действовать другой тариф. На 2010 год предусмотрено применение одного тарифа с 1 квартала и другого — со 2 квартала.
Татьяна Никифорова: Евгений Александрович, такой вопрос: каким образом производится расчёт за природный газ?
— При наличии прибора учёта, при условии его исправного состояния и своевременно переданных поставщику газа его показаний определение объёма потреблённого газа осуществляется по показаниям приборов учёта газа, а соответственно и начисление суммы к оплате за потреблённый абонентом природный газ производится по счётчику. Если прибор учёта не установлен, оплата производится по нормативу потребления, который устанавливается органами местного самоуправления.
Для чего согласие
Анна Васильевна: У нас природный газ. Сейчас принесли квитанции за январь и требуют какое-то согласие подписать, что сведения о нас передавать другим будут. Я на это категорически не согласна. Зачем вообще нужно это согласие?
— В соответствии с требованиями 152-го федерального закона «О защите персональных данных», который был принят, чтобы исключить злоупотребления со стороны недобросовестных организаций, все операторы обязаны в полной мере обеспечить защиту и конфиденциальность персональных данных, с которыми работают. Деятельность нашей организации связана с обработкой и хранением персональных данных граждан, поскольку, заключая с абонентами договор на поставку газа и выставляя затем платежные документы, мы используем и фамилию, и паспортные данные, и адрес потребителей. Одним словом, с вашими данными мы работали и раньше, но после вступления в силу вышеуказанного закона требуется подписанное абонентом согласие.
Дарья Назаренко: Мы получили квартиру в наследство от бабушки на Левом берегу, переехали две недели назад. Скажите, обязательно ли новый договор на газоснабжение заключать?
— Да, как можно скорей обратитесь на наш участок, там подскажут, какие документы вам нужны, так как договор с новым собственником жилья необходимо обязательно перезаключить в ближайшее время.
Сергей Анатольевич: Есть ли планы газификации Порт-Артура, ведь как кочегары все ходим! Нынче такая зима, по 12 тонн угля сожгли, ещё покупаем. В области газ есть, а в городе его нет.
— Поскольку вопросов по газификации оказалось много, предлагаю вашему вниманию своеобразный «алгоритм» газификации.
Прежде всего, обратите внимание, что все вопросы по газификации своего района, улицы или населённого пункта жители в первую очередь должны решать с местной администрацией. Администрация, в свою очередь, определяет источники финансирования (в том числе финансовую нагрузку на население), выбирает подрядчика для строительства газо¬провода и контролирует (!) работу. Далее администрация подаёт списки хозяев газифицируемых домовладений газораспределительной организации (ГРО), которая осуществляет техническое обслуживание сетей конкретного населённого пункта.
ГРО оформляет согласование на использование газа с ресурсоснабжающей организацией, то есть с ЗАО «Омскрегионгаз», и заключает договор транспортировки газа. Население газифицированного населённого пункта заключает договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) с ГРО или другой специализированной организацией. И только затем «Омскрегионгаз» заключает с жителями договоры газоснабжения и направляет платёжные документы (квитанции) для последующей оплаты потреблённого топлива.
После заключения договоров на обслуживание ВДГО и газоснабжения природный газ поступает абонентам. Компания «Омскрегионгаз» всегда чётко выполняет свою основную функцию по бесперебойному снабжению населения природным газом. Мы уверяем всех наших абонентов, что, в случае если они в срок выполняют свои обязательства по оплате газа, в их домах всегда будет тепло и комфортно.
А с Порт-Артуром, думаю, проблема в скором времени должна решиться, там идёт газификация Привокзального посёлка и уже газифицированы ул. Чередовые.
О приборах учёта
Асия Романовна: Я два года назад купила квартиру на Левом берегу, в ней уже стояли счётчики. Однако документов на прибор учёта газа не оказалось. Скажите, как мне быть?
— Вам надо обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего внутридомового газового оборудования. Если отдельного договора нет, значит, в свои ТСЖ или УК. Специалисты придут, разберутся, когда была произведена установка, какой срок у вас остался до очередной поверки счётчика.
Вот именно об этом хотелось бы узнать подробней: каков срок эксплуатации газового прибора учёта, куда его сдавать на поверку, сколько это времени займёт и сколько стоит услуга?
По правилам учёта газа, счётчики газа, используемые населением, должны быть внесены в Госреестр средств измерений и поверены в органах государственной метрологической службы.
Поверка газовых счётчиков — это техническая процедура для определения пригодности к дальнейшей его эксплуатации, в ходе которой проверяется верность показаний счётчика и соответствие их требованиям стандартов.
Счётчики газа, как и любой другой измерительный прибор, имеют определённую периодичность поверки. В техническом паспорте счётчика газа указан срок, до которого прибор будет соответствовать заявленным нормам точности, в зависимости от прибора учёта, он варьируется от 4-х до 10-ти лет. По истечении указанного срока счётчик надо поверить. Хочу подчеркнуть: наличие пломбы — не показатель правильной работы счётчика. Для поверки нужно обратиться в газовую службу по месту жительства или в Центр стандартизации и метрологии, там же надо узнавать стоимость их услуг.
После поверки акт об установке прибора учёта, а также паспорт счётчика с клеймом поверителя нужно предоставить на абонентный участок ЗАО «Омскрегионгаз» по месту проживания.
Если срок поверки счётчика истёк, он считается неисправным и не может служить средством для учёта количества потребляемого газа, с этого времени начисление объёмов газа осуществляется по нормативу.
Вопрос безопасности
Ольга Петровна: У родителей в многоэтажке природный газ. Есть и неплательщики, их отключили от газоснабжения. Мне боязно за родных: что если эти люди самовольно подключатся, это же очень опасно?
— Мы часто обходим квартиры неплательщиков, контролируем, чтобы они самовольно не подключались, но, безусловно, и самим жильцам надо проявлять бдительность в этом вопросе. Если вы чувствуете запах газа в подъезде или у квартиры — срочно вызывайте газовую службу по телефону 04. В случае систематических нарушений правил пользования газом со стороны того или иного абонента обращайтесь в абонентную службу ЗАО «Омскрегионгаз», и мы примем меры.
Светлана Павлова: Для чего нужен договор на техническое обслуживание?
— Учитывая, что природный газ является взрывоопасным веществом, «Омскрегионгаз» как ресурсоснабжающая организация по закону имеет право осуществлять газоснабжение потребителей только при условии надлежащего содержания и ремонта газового оборудования и сетей. Эти услуги должны выполняться специализированной организацией, с которой абоненты или управляющие компании обязаны заключить договор на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Стоимость этой услуги не включена в цену газа и оказывается за отдельную плату, поэтому часто абонентами и особенно управляющими компаниями как «лишние расходы» игнорируется. По закону, если такой договор не заключен, «Омскрегионгаз» вынужден будет приостановить подачу газа абонентам даже при наличии платы за топливо до того времени, пока договор не будет заключен.
Ольга Коробова
