Пресс-служба

СМИ о нас

Опубликовано: газета «Домашняя газета», № 37 (183), 19 сентября 2012 г.
Оригинальная верстка (формат PDF, 8.24 МБ)

Истина проста

В своем желании получать голубое топливо на дармовщинку иные потребители идут на искажение фактов, а когда правда о долгах выходит наружу, стойко придерживаются правила «моя хата с краю — ничего не знаю».

В свою очередь в ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» в работе, в том числе и с населением строго соблюдает нормы действующего законодательства.

«В работе с нашими абонентами, и должниками в частности, мы руководствуемся Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», — поясняет Марина Полозкова, начальник Центрального участка отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск»:

Пару лет назад в квартире абонента, проживающей в поселке Магистральном Омского района, природный газ заменил сжиженный, что стало существенным плюсом в семейном бюджете. Однако такое благо семья оценила не в полной мере. Контролёр поставщика газа, приходивший с плановой проверкой, напомнил абоненту (и отразил в соответствующем документе) о необходимости поверки прибора учёта через 4 месяца в связи с истечением межповерочного интервала, что по закону является обязанностью абонентов (согласно Постановлению № 549). Прибор учёта по истечению указанного срока не поверили. За это время другие ответственные абоненты, которым напомнили о поверке счётчика газа, в том числе и пенсионеры, получающие скромную пенсию, изыскали возможность поверить прибор учёта или заменить на новый, чего не сделала героиня рассказа. А ведь не поверенный счетчик не исправен и его показания не принимаются к оплате.

Как следствие — учёт потребленного газа по нормативу и, соответственно, увеличение задолженности у этой абонента. От поставщика услуг закономерно полетели уведомления о появившемся долге. Однако, абонент из п. Магистральный отказалась поверять счетчик и гасить долги. В итоге за три периода неполной оплаты эта потребитель газа была отключена от сети газоснабжения.

Сказка с продолжением…

А дальше классическая история должницы: стенания о скудной пенсии, которые на поверку оказались «сказочной кривдой». Перед отключением от сети газоснабжения специалисты «Газпром межрегионгаз Омск» выяснили, что в доме проживает не только абонент-пенсионерка, но и пятеро взрослых работающих родственников. Вся семья пользовалось газом в полной мере, но оплачивать задолженность, а тем более поверять счётчик, чтобы избежать дальнейших начислений по нормативу — никто не собирался. Правда, после отключения, не мудрствуя лукаво, обвинили газовиков в самоуправстве, что естественно проще, чем исполнить свои обязанности как абонента.

Тут бы и сказочке конец… Но, напоследок, составим калькуляцию: ежемесячный платёж по показаниям вовремя поверенного счетчика газа составил бы до 100 рублей (к слову, газ, в данном случае, использовался на пищеприготовление), а теперь, чтобы сварить суп, абоненту из п. Магистральный придётся погасить задолженность около 2000 рублей, поверить счётчик или платить по нормативу порядка 500 рублей ежемесячно, а также оплатить сумму услуги (около 3000 рублей) специализированной организации за отключение и подключение к сети газоснабжения. Так требует закон. А ещё, имеющуюся задолженность за потреблённый природный газ поставщик топлива вправе взыскать через суд.

Подходим индивидуально

В практике специалистов «Газпром межрегионгаз Омск» индивидуальный подход к абонентам, в том числе и в вопросе погашения задолженности. «Мы можем принять оплату за услуги в рассрочку, — говорит начальник Центрального участка отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ЗАО „Газпром межрегионгаз Омск“ Марина Полозкова. — В сложных жизненных ситуациях, обычно это тяжёлое материальное положение, когда накопившийся долг абонент не может погасить единовременно, мы идем навстречу, составляем индивидуальный график погашения задолженности с учётом возможностей абонента, но чётко отслеживаем его выполнение. Никому из абонентов в помощи не отказываем, учитываем ситуацию каждого, достаточно прийти на участок и всё объяснить.

Даже в отношении злостных неплательщиков, когда мы вынуждены прибегать к крайней мере — отключению от газовой сети, предварительно всегда предлагаем погасить долг. Наша первостепенная задача — погашение дебиторской задолженности населением, а не отключение. Вот недавний пример, в поселке Береговом молодая семья с двумя детьми задолжала за газ более 40 тысяч рублей. Специалисты отдела приехали на отключение. У этих людей были сложности с деньгами, которые разрешились только накануне, глава семьи попросил дать возможность оплатить долг и не отключать, естественно, что в такой ситуации мы им пошли навстречу».

На заметку

Абонент обязан вносить плату за потреблённый природный газ до 10 числа месяца следующего за расчётным.

Отключают от сети газоснабжения в случае, если:

  1. абонент не платит или не полностью платит за газ в течение трёх расчётных периодов подряд;
  2. не допускает специалистов для проверки газового оборудования;
  3. не имеет договора на техобслуживание внутридомового газового оборудования со специализированной организацией;
  4. установленное газовое оборудование не соответствует оборудованию, указанному в договоре поставки газа.

Напомним

Счётчик газа, как любой технический прибор, имеет паспорт, где зафиксированы срок его эксплуатации и дата первой поверки. Поверка — это контроль технического состояния прибора. Дата первой поверки указана и на клейме счётчика. Обратите внимание! Межповерочный интервал начинается с даты первой поверки, а не с момента установки счётчика. Газоснабжающая организация ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» принимает расчёты за газ, исходя из данных прибора учёта. Но рано или поздно наступает время поверки. В зависимости от качества и цены счётчика газа межповерочный интервал может быть разным — от 4 до 12 лет.

Если вовремя не пройти эту процедуру, то за природный газ придётся платить по нормативу, так как счётчик газа считается неисправным (Постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г.). Для поверки счётчика газа обращайтесьв организацию, с которой заключён договор на техническое обслуживание газового оборудования ваших дома или квартиры или в Омский центр стандартизации и метрологии. Копию документа по итогам поверки нужно представить на абонентный участок ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск». Затем поставщиком газа на счётчик устанавливается пломба — только после этой процедуры прибор принят к учёту.

Счетчик считается поверенным, а его показания учитываются при расчётах за газ, если в паспорте прибора стоит клеймо поверителя, а на приборе пломба ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск».

Плати удобным способом

Для абонентов «Газпром межрегионгаз Омск» давно существует платежная система через отделения Почты России, Сбербанка, ОТП Банка, Собинбанка и Россельхозбанка.

В текущем году в систему платежей включены устройства самообслуживания — банкоматы, терминалы и Интернет.

С начала осени абоненты компании могут заплатить за природный газ на сайте «Газпром межрегионгаз Омск» (www.omskregiongaz.ru), используя карты Visa или MasterCard любого банка. Комиссия за платёж не взимается. Для платежа нужно зайти в раздел «Абонентам» и следовать инструкции «Оплата за газ с помощью банковской карты».

К сведению

«Газпром межрегионгаз Омск» в полном объеме выполняет обязательства по бесперебойным поставкам топлива населению. За 9 месяцев текущего года населению реализовано порядка 168 млн кубометров газа.

Должок за вами

Основными должниками по оплате за потреблённый природный газ в области являются жители Азовского, Нововаршавского, Москаленского, Исилькульского и Полтавского районов.

В Омске наибольшая задолженность у населения Октябрьского и Ленинского округов. В чём проблема неплатежей? Одна из причин такова: в своё время в жилых массивах Осташково, Булатова, птицефабрики «Омская» газификация проводилась за счёт бюджетных средств, и многие абоненты «забыли», что газ — это товар и за него нужно платить.

Кто в ответе за безопасность?

Пользователи природного газа (согласно Постановлению Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г.) обязаны заключить договор поставки газа с поставщиком топлива — ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» и договор на техническое обслужившие внутридомового газового оборудования (ВДГО) со специализированной организацией. Среди них: «Омскоблгаз», «Омскгоргаз», «Омскгазстройэксплуатация», «МежОблгаз».

Договор на техническое обслуживание ВДГО со специализированной организацией — это обеспечение безопасного (безаварийного) газоснабжения. Согласно законодательству ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» обязано подавать газ только в оборудование, находящееся в исправном техническом состоянии.

Катерина Гаранина