Пресс-служба
СМИ о нас
Опубликовано: газета «Моя земля», № 13, 6 июля 2016 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 647 КБ)
Работаем на опережение
Знакомьтесь, Татьяна Юрьевна Кирсанова, специалист по работе с населением Кировского участка отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск». В отделе она отвечает за сектор деятельности юридического направления. Кроме того, ведёт работу с абонентами, которые используют природный газ на отопление.
— Основная наша задача — это работа с дебиторами, то есть с должниками, — рассказывает о своей работе Татьяна Юрьевна. — Основные действенные методы в работе, проверенные за многие годы, — это направление материалов в суд и отключение неплательщиков от сети газоснабжения. В конце апреля месяца, по окончании отопительного сезона, мы приступили к рассылке уведомлений и последующему отключению. После этого в мае произвели оплату 80% должников на сумму 630 тысяч рублей.
Занимаюсь подготовкой документов для подачи исковых заявлений в суд — проверяю расчёты, уведомления, собираю пакет документов, выясняю платежеспособность абонентов. Прежде чем направить исковое заявление с пакетом документов на абонента в суд, созваниваюсь с ним, разговариваю. Если он просит отсрочку для погашения долга, конечно, идём навстречу. Передо мной стоит задача — помочь абоненту достойно выйти из сложного положения, а не наказать его во что бы то ни стало. Предлагаю прийти на участок, подписываем с ним соглашение о рассрочке на 3-5-6 месяцев в зависимости от ситуации. Стараемся идти навстречу нашим абонентам.
Хочется сказать об особой категории абонентов, которые в состоянии произвести оплату, но в силу безответственности или непонятной занятости не выполняют обязательства по платежам своевременно — не могут дойти до ближайшего почтового отделения или отделения банка, чтобы заплатить за газ. Приходится напоминать и о других способах оплаты, менее затратных по времени. Заплатить за газ можно на сайте компании, в «Личном кабинете», через платежные терминалы, интернет.
И мы также активно пользуемся современными средствами связи — кроме письменных уведомлений отправляем СМС-оповещения, сообщения на электронную почту. В тесном контакте работаем с председателями ТСЖ и УК. Но самая эффективная мера воздействия на этапе переговоров — личный звонок по телефону, общение. На некоторых абонентов это действует безотказно. Недаром они приходят на участок и делятся своими жизненными историями, бедами и радостями... Порой встречаются в нашей работе и грустные истории — когда не могут договориться близкие родственники (родители и дети) и разделить между собой меру ответственности за платежи потреблённого газа. В итоге иногда приходится отключать газ. Но прежде приходится с каждым членом семьи вести переговоры. Или потерявшая терпение пожилая мама не в силах справиться с пьющими детьми, сама просит отключить их семью от сети газоснабжения, в т.ч. и с целью безопасности, — может, это как-то отрезвит детей...
У абонентов, которые приходят к нам на этапе первоначального заключения договора поставки газа, проверяем проект газификации, мощность оборудования, наличие пломб, но и, конечно, сразу напоминаем о дисциплине платежей.
Работа у нас такая, что скучать не приходится. Так что, уважаемые абоненты! Вовремя и в полном объеме оплачивайте услугу газоснабжения, не пытайтесь занижать или скрывать объем потребления, самостоятельно менять газовое оборудование — мы работаем на опережение и внимательно отслеживаем «современные тенденции народных умельцев»!
Будьте законопослушны — это самая выгодная позиция в жизни. И погасите задолженность!
Актуально!
Региональный поставщик газа — ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» — продолжает кампанию по отключению должников от сети газоснабжения
В мае-июне были отключены от сети газоснабжения 624 домовладения. Наибольшее количество абонентов-должников, оставшихся без природного газа, приходится на Калачинский (76), Любинский (52), Крутинский (27) и Исилькульский (25) районы области, а также Кировский округ г. Омска (184). За самую большую задолженность в сумме 234 000 рублей приостановлено газоснабжение абоненту, проживающему в Центральном округе г. Омска. По области — за сумму долга в 95 000 рублей отключено домовладение жителя р.п. Крутинка, за задолженность в 82 000 рублей жителя п. Магистральный Омского района. За 7000 рублей долга приостановлена поставка газа в квартиру жителя Кировского округа, он использовал природный газ только на пищеприготовление.
В результате проведенных мероприятий просроченная задолженность уменьшилась на 27 млн рублей. До начала отопительного периода в планах компании приостановить поставку газа еще более 2000 абонентам-должникам.
Способы платежей за газ
Платежи за газ принимаются во всех отделениях «Почты России», «Сбербанка России», «ОТП Банка», «Россельхозбанка».
Заплатить за природный газ с помощью банковской карты можно на сайте ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» — www.omskregiongaz.ru. Для осуществления платежа нужно зайти в раздел «Абонентам» и нажать ссылку «Оплата за газ онлайн». К оплате принимаются карты Visa или MasterCard любого банка, комиссия за оплату не взимается. Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью платежной системы «Газпромбанка». Плательщик может осуществить полное или частичное погашение имеющейся задолженности или авансировать свой лицевой счет в любой сумме.
Кроме того, вносить платежи за газ можно через «Личный кабинет абонента», также размещённый на сайте компании. Этот сервис позволяет пользователям природного газа самостоятельно следить за состоянием лицевого счёта, передавать показания счётчика газа и производить платежи за топливо. Информация в «Личном кабинете» обновляется один раз в месяц и содержит данные по состоянию на 10 число расчетного месяца.
Плату за природный газ можно произвести с помощью различных платежных интернет-сервисов. Более подробную информацию о способах приёма платежей — на сайте компании в разделе «Оплата за газ».
