Пресс-служба
СМИ о нас
Опубликовано: газета «Омская правда», № 6, 7 февраля 2018 г.
Оригинальная верстка (формат PDF, 589 КБ)
Число абонентов растёт
В компании ООО «Газпром межрегионгаз Омск» подвели итоги работы с абонентами (населением, пользующимся природным газом) за 2017 год и определили приоритетные направления деятельности в текущем году.
За 2017 год количество абонентов компании возросло на 6,7 тысячи и по данным на 1 января 2018 года превышает 241 тысячу.
Объёмы реализации газа населению за 2017 год увеличились на 19 млн м куб. и составили более 360 млн м куб. Увеличению числа абонентов и объёмов реализации газа способствовала газификация населения и подключение пользователей к газовой сети, интенсивно она шла в Центральном округе г. Омска, Москаленском и Таврическом муниципальных районах области.
Ключевая проблема в работе с абонентами в 2017 году — увеличение просроченной дебиторской задолженности: по данным на 1 января текущего года неплатежи составляют 90 млн рублей (этот же показатель на аналогичную дату 2017 года равнялся — 84,2 млн рублей).
Для снижения просроченной дебиторской задолженности и соблюдения абонентами дисциплины текущих платежей региональным поставщиком топлива применялись все предусмотренные законом меры.
Компания информировала пользователей природного газа о способах и сроках оплаты потреблённого топлива, о своевременной поверке приборов учёта.
Для передачи показаний счётчиков газа и платежей за ресурс был модернизирован «Личный кабинет» на сайте поставщика с учётом предложений абонентов и специалистов компании. Кроме того, обновлённый «Личный кабинет» стал доступным, как в версиях для персональных компьютеров, так и для мобильных приложений.
Специалистами компании поддерживалась стабильность работы по ежемесячной доставке абонентам платёжных документов, выявлялись у потребителей неисправные приборы учёта, определялось несоответствие мощности газового оборудования и площади отапливаемых жилых помещений.
Активно велась претензионно-исковая деятельность. В суды подано 845 исковых заявлений, вынесено 635 судебных решений в пользу поставщика газа на сумму 9,197 млн рублей, включая пени.
В 2017 году вручено 27,7 тысяч уведомлений о задолженности и последующем приостановлении подачи газа.
По отношению к злостным должникам применялась крайняя, но эффективная мера — отключение от газовой сети. Кампания по отключению должников от сети газоснабжения, использующих ресурс на пищеприготовление, проводилась в течение всего года, а использующих на отопление — после завершения отопительного сезона.
Было приостановлено газоснабжение свыше 3000 абонентам, имеющим задолженность за 2 и более периода неоплаты. В первую очередь кампания по отключению прошла в Любинском, Калачинском, Омском районах и Кировском округе г. Омска, поскольку суммарная задолженность абонентов, проживающих там, составляла 30% от общей суммы долга населения за потреблённый природный газ, а продолжилась во всех остальных газифицированных районах и округах. Около 5% отключенных от газовой сети неплательщиков не погасили задолженность за топливо и вновь к газоснабжению не подключились.
В текущем году компания продолжит повышать эффективность существующих направлений в работе с абонентами. В частности, усилит мониторинг взаиморасчётов и среднего газопотребления для выявления абонентов, занижающих объёмы потреблённого топлива, претензионно-исковую деятельность и информирование пользователей о новых способах платежей, в т.ч. на корпоративном сайте.
ООО «Газпром межрегионгаз Омск» напоминает абонентам о своевременной передаче показаний приборов учёта и плате за потреблённый природный газ.
Справка
Отдел по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» (до 01.01.2010 г. абонентная служба) создан в 2005 году. Подразделение ведет работу с абонентами-физическими лицами в 23 муниципальных районах Омской области и областном центре.
В соответствие с федеральным законом от 03.11.2015 г. №
1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок от 31 до 90 дней — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, от 91 дня и более — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга. Работы по отключению и повторному подключению к газовой сети выполняются за счет абонента;
3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек. Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке наложить арест на имущество, принудительно реализовать имущество, ограничить выезд такого лица за границу.
