Пресс-служба

СМИ о нас

Опубликовано: газета «Аргументы и факты», № 50, 11 декабря 2019 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 271 КБ)

Как позвонить поставщику газа

И. Карнаухова, Исилькульский р-н: «Бывает, что надо быстро передать показания счётчика газа, звонишь на участок — и часто занято. Говорят, ввели единый новый номер? Расскажите подробнее.»

— Для оперативного приёма обращений абонентов и ответов на вопросы к региональному поставщику газа с 21 октября 2019 года работает единый телефонный номер (3812) 70-48-70, — поясняет заместитель начальника отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Артём Немцев. — Абонентам необходимо звонить по новому номеру телефона и следовать указаниям голосового меню для соединения со специалистами нужного территориального участка отдела по работе с населением. Чтобы определить свой территориальный участок, надо посмотреть в квитанцию — там есть эта информация.

Плюс для абонентов

Единый номер — безусловный плюс для абонентов. Не надо разыскивать, записывать и сохранять отдельно номер участка, номер специалиста по приёму показаний или ещё какого-то специалиста. При звонке на единый номер вас соединят именно с тем участком, к которому вы относитесь как абонент.

— Прежние номера телефонов территориальных участков поставщика газа продолжают работать, но со временем планируется полный переход на единый номер, — сообщает специалист. — Хочу также напомнить нашим абонентам, что плату за газ надо вносить до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Но если вы хотите знать точную сумму за услугу газопотребления, лучше передавать показания счётчика и платить за газ до конца текущего месяца. Тогда квитанцию в начале следующего месяца вы получите с актуальными данными.

Артём Юрьевич напоминает, что передавать показания за природный газ можно не только по телефону. Эта услуга доступна на сайте компании, без регистрации, или через сервис «Личный кабинет», передать показания можно по электронной почте и даже с помощью СМС-сообщений на номер +7 958 854-42-08 (формат сообщения — XXXXXX[пробел]YYYY, где XXXXXX — номер лицевого счёта, YYYY — целая часть показаний счётчика).

Заплатить за газ можно на сайте поставщика газа, с помощью иных платёжных интернет-сервисов, а также во всех отделениях «Почты России», Сбербанка, ОТП-банка и Россельхозбанка.

Минус неплатежи

— Когда абонент не платит за газ два месяца и более, поставщик ресурса по закону вправе, уведомив его, отключить от газовой сети, — добавляет Артём Немцев. — Кроме того, задолженность взыскивается с неплательщиков в судебном порядке, в частности с помощью судебного приказа.

Если показания счётчика газа передаются нерегулярно — поставщик производит начисления по среднемесячным показателям в течение трёх месяцев, а если данных нет более трёх месяцев, начисления производятся по нормативу. Поэтому потребителям важно помнить, что своевременно передавать показания счётчика и платить за газ — это верный способ экономии семейного бюджета.

Анастасия Викторова