Пресс-служба

Новости

11 сентября 2024 года

Когда показания и начисления не совпадают

«Передаю показания счётчика и плачу за газ ежемесячно, 22–25 числа. Почему в квитанциях суммы не совпадают с показаниями?»

Отвечает начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова.

– Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счётчика поставщику газа. Если абонент передаёт показания в период с 11 до 20 числа (по 19 число включительно), то в квитанции за текущий месяц эти показания учтут. Расход газа будет рассчитан, как разница между текущими и предыдущими показаниями, и отражен при начислениях в квитанции, которая формируется ежемесячно 20-го числа.

Когда абоненты передают показания счётчика 20-го числа и позже, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете в текущем месяце. В квитанции абонент увидит среднемесячное начисление, рассчитанное исходя из факта потребления газа за последний год.